服務支持

Service Support

服務政策

發布時間:2019-08-19 來源:

安裝與調試

科晟按照購買合同約定的時間交付貨物后,派專業技術人員按照買方確定的時間在買方所在地現場免費安裝調試,技術指標合格后,出具驗收報告

電話支持

擁有專業的技術工程師組成電話支持小組,響應用戶的要求,指導和協助用戶快速解決問題。

現場支持

接到用戶的技術服務請求后,如果電話支持服務不能解決問題,科晟將及時委派技術工程師趕赴現場協助用戶排除故障。

設備維修

用戶將故障設備通過郵寄或其他方式送達科晟,在規定日期內修復后返還給用戶。

現場維修

科晟擁有非常專業的現場維修工程師,接到故障報告后,我們可以迅速為用戶安排現場維修。

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